Toutes les configurations New Gen

Choisissez parmi nos tours PC Gamer avec des configurations optimisées, vous trouverez forcément une qui correspond à vos besoins. Elles sont pensées pour qu’à n’importe quel budget, vous trouviez votre bonheur, sans concession sur la qualité.

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Pourquoi les PC New Gen ?

New Gen vous propose des tours avec le meilleur rapport qualité-prix, réellement adaptées à vos besoins et à votre budget. Nos tours sont conçues pour durer et offrir des performances optimales. Elles sont montées par des experts avec soin et testées dans les meilleures conditions !

J'ai un problème avec mon ordinateur, que faire ?

Si vous rencontrez un problème avec votre produit New Gen, contactez-nous directement via la page Contact. Nous traiterons votre demande dans un délai de 48 heures (hors week-ends et jours fériés). Si le problème ne peut être résolu à distance, nous organiserons le retour de votre machine avec des instructions pour l'emballage, et procéderons à une réparation ou un échange selon les garanties.

Délais d'expédition et de livraison

Chez New Gen, nous expédions les commandes sous 10 à 15 jours ouvrés après validation (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Concernant la livraison, Colissimo est généralement livré sous 2 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation en France métropolitaine.

Je n'ai pas de nouvelle de ma commande, que faire ?

Chez New Gen, bien que nous mettions tout en œuvre pour améliorer l'expérience client, nous ne disposons pas encore des ressources nécessaires pour offrir un suivi personnalisé avant l'expédition. Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée. Pas d'inquiétude, nous faisons notre maximum pour envoyer toutes les commandes dans les meilleurs délais ! Si vous avez un doute ou une question, n'hésitez pas à nous contacter via la page Contact.

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